Politica de rambursare
Dreptul de retragere
Aveți dreptul de a vă retrage din prezentul contract în termen de 14 zile, fără a furniza niciun motiv. Perioada de retragere este de 14 zile începând de la ziua: – la care dumneavoastră sau o parte terță, alta decât transportatorul și indicată de dumneavoastră, ați intrat în posesia fizică a produselor, în cazul în care ați comandat mai multe produse în cadrul aceleiași comenzi și acestea sunt livrate împreună; – la care dumneavoastră sau o parte terță, alta decât transportatorul și indicată de dumneavoastră, ați intrat în posesia fizică a ultimului produs, în cazul în care ați comandat mai multe produse în cadrul aceleiași comenzi și acestea sunt livrate separat;
Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați (aunity GmbH, Auf dem Kampe 12, 33100 Paderborn / Germania, Tel.: +49 (0) 5647 / 946 99 54, E-mail: info@aunity.de) cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract, utilizând o declarație neechivocă (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau un e-mail). În acest scop, puteți folosi modelul de formular de retragere alăturat, care însă nu este obligatoriu.
De asemenea, puteți completa și transmite electronic modelul de formular de retragere sau orice altă declarație neechivocă pe site-ul nostru web (www.collaviva.de). Dacă folosiți această opțiune, vă vom transmite fără întârziere (de exemplu, prin e-mail) o confirmare de primire a unei astfel de retrageri.
Pentru a respecta termenul-limită de retragere, este suficient să trimiteți comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.
Consecințele retragerii
Dacă vă retrageți din acest contract, vă vom rambursa toate plățile pe care le-am primit de la dumneavoastră, inclusiv costurile livrării (cu excepția costurilor suplimentare determinate de faptul că ați ales alt tip de livrare decât cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi), fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract. Vom efectua această rambursare folosind aceeași modalitate de plată ca și cea utilizată pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care v-ați exprimat acordul expres pentru o altă modalitate de rambursare; în orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursări.
Putem amâna rambursarea până la data la care primim înapoi produsele sau până la momentul la care ne-ați furnizat dovada că ați trimis înapoi produsele, fiind valabilă data cea mai apropiată.
Trebuie să returnați sau să predați produsele fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în decurs de maximum 14 zile de la data la care ne-ați comunicat retragerea din prezentul contract. Termenul este respectat dacă trimiteți produsele înapoi înainte de expirarea perioadei de 14 zile.
Veți suporta costul direct al returnării produselor.
Sunteți responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor care rezultă din manipulări, altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calităților și funcționării produselor.
Motive de excludere sau de încetare
Dreptul de retragere nu se aplică în cazul contractelor: – pentru furnizarea de produse care nu sunt prefabricate și pentru a căror fabricare este determinantă o alegere sau o determinare individuală din partea consumatorului sau care sunt clar personalizate pentru nevoile specifice ale consumatorului; – pentru furnizarea de produse care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid; – pentru furnizarea de băuturi alcoolice al căror preț a fost convenit la momentul încheierii contractului de vânzare, a căror livrare nu poate fi efectuată înainte de 30 de zile și a căror valoare reală depinde de fluctuațiile de pe piață pe care profesionistul nu le poate controla; – pentru furnizarea de ziare, periodice și reviste, cu excepția contractelor de abonament.
Dreptul de retragere încetează prematur în cazul contractelor: – pentru furnizarea de produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate după livrare; – pentru furnizarea de produse care sunt, după livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente; – pentru furnizarea de înregistrări audio sau video sigilate sau de programe informatice sigilate care au fost desigilate după livrare.
Model de formular de retragere
(Dacă doriți să vă retrageți din contract, vă rugăm să completați acest formular și să îl trimiteți înapoi.)
– Către aunity GmbH, Auf dem Kampe 12, 33100 Paderborn / Germania, Tel.: +49 (0) 5647 / 946 99 54, E-mail: info@aunity.de: – Vă informez/Vă informăm () prin prezenta cu privire la retragerea mea/noastră () din contractul referitor la vânzarea următoarelor produse ()/prestarea următoarelor servicii () – Comandate la data ()/primite la data () – Numele consumatorului (consumatorilor) – Adresa consumatorului (consumatorilor) – Semnătura consumatorului (consumatorilor) (doar în cazul în care formularul este notificat pe hârtie) – Data
(*) A se tăia ce nu este cazul.